Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Víctor Hugo Salazar Enríquez, persona física con actividad empresarial (en adelante “Vieco”), con domicilio en Guayabos #30, Col. Las Palmas, C.P. 62050, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web vieco.com.mx, de nuestros formularios de contacto, de nuestro proceso de compra y de nuestros canales de atención (correo electrónico y WhatsApp), conforme a este aviso de privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Según el canal que utilice, podemos recabar los siguientes datos:

Formulario de cotización y contacto: nombre de contacto, empresa o razón social, RFC, giro comercial, productos de interés, volumen estimado de compra, ciudad y estado, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y el mensaje que usted nos escriba.
Suscripción a novedades del proyecto: nombre y correo electrónico.
Compras en la tienda en línea: datos de identificación y contacto, datos de facturación (RFC, razón social, uso de CFDI) y datos de envío.
Navegación en el sitio: cookies técnicas y de análisis estadístico (ver sección 8).

No recabamos datos personales sensibles. Los pagos en línea son procesados directamente por Mercado Pago en sus propias plataformas; Vieco no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial que usted solicita):

a) Atender sus solicitudes de cotización, información y contacto; b) gestionar la relación comercial, incluyendo la determinación de precios por volumen y condiciones de distribución; c) procesar, facturar y entregar sus pedidos; d) emitir comprobantes fiscales; e) brindar atención y soporte posteriores a la venta; f) cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial):

g) Enviarle información sobre nuevos productos, novedades del proyecto de investigación de Vieco y campañas de preventa; h) realizar prospección comercial.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@vieco.com.mx, o mediante el enlace de baja incluido en cada correo de novedades. La negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

4. Transferencias y remisiones de datos

Vieco no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines distintos a los descritos en este aviso. Para operar, compartimos datos únicamente con proveedores que actúan por cuenta de Vieco: proveedor de alojamiento web y correo (infraestructura del sitio), pasarela de pago (Mercado Pago, para procesar transacciones que usted inicia), empresas de mensajería y paquetería (para entregar pedidos) y servicios de contabilidad y facturación. Fuera de estos casos, solo transferiremos datos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal, supuestos en los que la ley no requiere su consentimiento.

5. Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos (acceso); a solicitar su corrección si son inexactos o están desactualizados (rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usan conforme a la ley (cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a ventas@vieco.com.mx indicando: su nombre completo, el medio para comunicarle la respuesta, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, por el mismo medio y procedimiento descritos en la sección 5. Tome en cuenta que ciertos tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la conservación de información fiscal), por lo que la revocación puede no proceder en todos los casos.

7. Medidas de seguridad

Vieco mantiene medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio y acceso restringido a la información.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, optimizar la carga de páginas) y cookies de análisis de Google Analytics, un servicio de Google LLC que nos ayuda a medir de forma estadística cómo se usa el sitio: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y región aproximada. Con esta información no le identificamos personalmente. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout); hacerlo puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página (vieco.com.mx/aviso-de-privacidad/) con su fecha de actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares desde el 21 de marzo de 2025.

Contacto del responsable: ventas@vieco.com.mx · WhatsApp 777 532 3634 · Guayabos #30, Col. Las Palmas, C.P. 62050, Cuernavaca, Morelos, México